Retourneren
Bij Mior Home doen we er alles aan om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht uw bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u deze eenvoudig ruilen of retourneren. Hieronder leest u hoe dit in zijn werk gaat.
Retourneren
Bent u niet tevreden met uw product? U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Hoe retourneert u uw bestelling?
- Stuur een e-mail naar info@miorhome.nl met uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
- U ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
- Verpak het product goed en stuur het op met een verzendbewijs.
- Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
Ruilen
Wilt u liever een ander product ontvangen? Dat kan!
Voorwaarden voor ruilen
- Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- U kunt het product ruilen binnen 14 dagen na ontvangst.
- U krijgt binnen 7 werkdagen het bedrag terug op uw rekening.
- Daarna dient u zelf het nieuwe product opnieuw te bestellen.
Hoe ruilt u uw bestelling?
- Neem contact met ons op via info@miorhome.nl en geef aan welk product u wilt ruilen.
- U ontvangt van ons verdere instructies.
- Stuur het product goed verpakt terug naar ons.
- Na ontvangst van uw retour sturen wij het nieuwe product zo snel mogelijk op.
Heeft u nog vragen over ruilen of retourneren? Neem dan gerust contact met ons op via info@miorhome.nl. We helpen u graag verder!